FAQ

Q: MITEN TEEN TILAUKSEN?

V: Tilauksen tekemistä varten mene ensin tuotesivulle, jonne pääset navigoinnin kautta. Valitse sitten haluamasi tuotteen tilausmäärä ja klikkaa "Lisää ostoskoriin". Sinut ohjataan nyt ostoskoriin. Klikkaa nyt "Siirry kassalle" ja noudata ilmoitettuja ohjeita tilauksen tekemiseen.

Q: MITEN VOIN TARKISTAA TILAUKSENI TILAN?

V: Voit helposti tarkistaa tilauksesi tilan täältä. Syötä tätä varten lähettämämme seurantanumero. Tilauksesi tilan tarkastelu voi kestää 1-3 arkipäivää seurantanumeron saamisen jälkeen. Jos et ole saanut meiltä seurantanumeroa, lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@vonmeyer-berlin.de. Ilmoitamme sinulle välittömästi seurantanumeron ja tilauksesi tilan.

Q: ONKO KANSAINVÄLINEN TOIMITUS MAHDOLLISTA?

V: Oletusarvoisesti toimitamme vain Euroopan sisällä. Pyynnöstä voimme toimittaa tilauksesi myös mihin tahansa muuhun maahan. Lähetä pyyntö osoitteeseen: info@caviera-fi.com

Q: KUINKA KAUAN TOIMITUS KESTÄÄ?

V: Tiimimme työskentelee täysillä varmistaakseen, että saat tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Tämänhetkisen suuren kysynnän vuoksi toimitusajat voivat olla pidempiä joillakin alueilla. Tilauksesi pitäisi yleensä saapua 7-12 päivän kuluessa maksun vastaanottamisesta suuresta kysynnästä huolimatta. Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@caviera-fi.com milloin tahansa. Annamme sinulle tarkat tiedot tilauksestasi milloin tahansa.

Q: ANNOIN VAHINGOSSA VÄÄRÄN TOIMITUSOSOITTEEN. VOINKO MUUTTAA SEN?

V: Tässä tapauksessa lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@caviera-fi.com mahdollisimman pian. Jos tilauksesi on jo lähetetty, teemme parhaamme korjataksemme virheen jälkikäteen.

Jos sinulla on muita kysymyksiä, joihin ei ole vastausta FAQ:ssa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@caviera-fi.com, niin autamme sinua mahdollisimman pian.